Question 1

Hoe kan ik een account aanmaken als retailer?

Accepted Answer

Klik op ‘Registreren’ rechtsboven en kies voor ‘Zakelijk account’. Na verificatie van je KvK-gegevens activeren wij je account binnen één werkdag.

Question 2

Wat is de gemiddelde levertijd?

Accepted Answer

Bestellingen geplaatst vóór 15:00 worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd. Voor private label of maatwerk gelden andere levertijden.

Question 3

Welke betalingsmogelijkheden zijn er voor zakelijke klanten?

Accepted Answer

Wij bieden betaling via iDEAL, creditcard en facturatie op rekening (na kredietcheck). Standaard betaaltermijn is 14 dagen.

Question 4

Kan ik ook lenzen per stuk bestellen voor monsters of demo’s?

Accepted Answer

Ja, op aanvraag kunnen we testverpakkingen of demo’s leveren voor professionele doeleinden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Question 5

Kunnen we de bestelhistorie of facturen inzien via het dashboard?

Accepted Answer

Ja, in je zakelijke dashboard kun je bestelhistorie, facturen en track & trace-gegevens eenvoudig terugvinden.

Question 6

Bieden jullie private label mogelijkheden aan?

Accepted Answer

Ja, wij bieden diverse private label opties, inclusief verpakking op maat. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.

Question 7

Wat is de minimale bestelhoeveelheid per product?

Accepted Answer

De minimale bestelhoeveelheid verschilt per product, maar ligt doorgaans op 10 stuks per sterkte. Volumekorting is beschikbaar vanaf 50 stuks.

Question 8

Wat moet ik doen bij een defect of verkeerd geleverd product?

Accepted Answer

Meld dit binnen 7 werkdagen via je dashboard of neem contact op met de klantenservice. Wij zorgen voor een snelle vervanging of terugbetaling.

FAQ